Contrato de alquiler de equipos con exención incluida
Un contrato de alquiler de equipos que combina condiciones de alquiler, normas de uso seguro, responsabilidad por daños y una exención en un solo documento.
Actualizado 23 oct 2026Respuesta rápida
Una exención para tours es una exención que los clientes firman antes de una excursión o actividad guiada, en la que aceptan riesgos como los desplazamientos por carretera, el terreno, el calor, el agua y los lugares remotos, se comprometen a seguir las instrucciones del guía y a aceptar cambios de itinerario por seguridad, y eximen al operador de la negligencia ordinaria. Envíela con la reserva para que se firme antes de la recogida, y deje que los guías comprueben los nombres en un teléfono.
¿Qué es una exención para tours?
Una exención para tours, también llamada exención de operador de actividades o liberación de excursión, es una exención de responsabilidad para salidas guiadas: safaris por el desierto, rutas en bici por la ciudad, excursiones de snorkel, caminatas de montaña, rutas gastronómicas. Cubre riesgos que empiezan mucho antes de la propia actividad, como el transporte, el calor y la distancia a la ayuda médica.
Los tours plantean además un reto práctico. Los clientes vienen de muchos países, llegan a un punto de recogida y no a una recepción, y a menudo tienen prisa. Las mejores exenciones de tour se firman la tarde anterior, desde el mensaje de reserva.
Plantilla de exención para actividades de viaje
Adapte los riesgos a su tour. Mantenga la cláusula de terceros si hay socios que prestan parte de la experiencia.
Datos del cliente
Nombre completo: [Nombre completo] Fecha de nacimiento: [Fecha de nacimiento] Nacionalidad: [País]
Teléfono (con prefijo del país): [Teléfono] Contacto de emergencia: [Nombre y teléfono]
Referencia de la reserva: [Referencia]
1. Tour
Tengo reservado [Nombre del tour], operado por [Razón social del operador] el [Fecha], incluidos el transporte, las actividades y las paradas descritas en el itinerario.
2. Riesgos
Entiendo que el tour conlleva riesgos, como [desplazamientos por carretera, terreno irregular, calor y exposición al sol, actividades acuáticas, fauna, altitud, lugares remotos lejos de centros médicos], y que el tiempo o las condiciones pueden cambiar.
3. Aptitud física y salud
Confirmo que estoy en condiciones para este tour tal como se describe. Afecciones que debe conocer el guía: [Detalles o "ninguna"].
¿Tiene problemas de corazón, respiratorios o de espalda, o está embarazada? [Sí / No]
¿Sabe nadar (para las actividades acuáticas)? [Sí / No]
4. Instrucciones y cambios de itinerario
Seguiré en todo momento las instrucciones de seguridad del guía. Acepto que el operador pueda cambiar o cancelar partes del itinerario por motivos de seguridad.
5. Servicios de terceros
Algunos servicios, como [paseos en barco, paseos en camello, restaurantes], pueden prestarlos terceros independientes con sus propias condiciones.
6. Exención
En la máxima medida permitida por la ley, eximo a [Razón social del operador], a sus guías y a su personal de las reclamaciones derivadas del tour, incluidas las causadas por su negligencia ordinaria. Esto no se aplica a la negligencia grave ni a la conducta dolosa.
7. Tratamiento médico
Si me lesiono o me encuentro mal y no puedo dar mi consentimiento, autorizo al guía a organizar el tratamiento médico y el traslado, a mi cargo.
Firma
Firma: [Firma] Fecha: [Fecha]
Padre, madre o tutor de clientes menores de 18 años: [Nombre y firma]
Nombre completo: [Nombre completo] Fecha de nacimiento: [Fecha de nacimiento] Nacionalidad: [País]
Teléfono (con prefijo del país): [Teléfono] Contacto de emergencia: [Nombre y teléfono]
Referencia de la reserva: [Referencia]
1. Tour
Tengo reservado [Nombre del tour], operado por [Razón social del operador] el [Fecha], incluidos el transporte, las actividades y las paradas descritas en el itinerario.
2. Riesgos
Entiendo que el tour conlleva riesgos, como [desplazamientos por carretera, terreno irregular, calor y exposición al sol, actividades acuáticas, fauna, altitud, lugares remotos lejos de centros médicos], y que el tiempo o las condiciones pueden cambiar.
3. Aptitud física y salud
Confirmo que estoy en condiciones para este tour tal como se describe. Afecciones que debe conocer el guía: [Detalles o "ninguna"].
¿Tiene problemas de corazón, respiratorios o de espalda, o está embarazada? [Sí / No]
¿Sabe nadar (para las actividades acuáticas)? [Sí / No]
4. Instrucciones y cambios de itinerario
Seguiré en todo momento las instrucciones de seguridad del guía. Acepto que el operador pueda cambiar o cancelar partes del itinerario por motivos de seguridad.
5. Servicios de terceros
Algunos servicios, como [paseos en barco, paseos en camello, restaurantes], pueden prestarlos terceros independientes con sus propias condiciones.
6. Exención
En la máxima medida permitida por la ley, eximo a [Razón social del operador], a sus guías y a su personal de las reclamaciones derivadas del tour, incluidas las causadas por su negligencia ordinaria. Esto no se aplica a la negligencia grave ni a la conducta dolosa.
7. Tratamiento médico
Si me lesiono o me encuentro mal y no puedo dar mi consentimiento, autorizo al guía a organizar el tratamiento médico y el traslado, a mi cargo.
Firma
Firma: [Firma] Fecha: [Fecha]
Padre, madre o tutor de clientes menores de 18 años: [Nombre y firma]
Cómo se firma una exención de tour antes de la recogida
- Envíe el enlace de la exención en la confirmación de la reserva, por correo o por WhatsApp.
- Recuérdelo la tarde anterior junto con la hora de recogida.
- El cliente principal comparte el enlace con su grupo, para que cada adulto firme por sí mismo.
- Los padres firman por los niños con la opción de menores.
- Los guías comprueban los nombres en la recogida en un teléfono, con las alertas médicas visibles.
El lado del firmante se explica en firmar exención online.
Exenciones de tour para clientes internacionales
Una exención que el cliente no podía entender es una prueba débil de que la aceptó. Los operadores que atienden a visitantes internacionales deben ofrecer la exención en los idiomas principales de sus clientes y registrar en qué idioma firmó cada persona. Las páginas de firma online pueden mostrar el texto traducido y cambiar a escritura de derecha a izquierda para el árabe. Recoja también los teléfonos con prefijo del país, porque los clientes internacionales a menudo no tienen número local.
Ejemplos de exención por tipo de tour
| Tour | Riesgos que nombrar | Pregunta adicional |
|---|---|---|
| Safari por el desierto | Conducción todoterreno, calor, arena, paseos en camello | Problemas de espalda o cuello |
| Snorkel o excursión en barco | Ahogamiento, mareo, sol, fauna marina | Capacidad de nadar |
| Caminata de montaña | Caídas, altitud, meteorología, aislamiento | Nivel de forma física, problemas cardíacos o respiratorios |
| Ruta en bici por la ciudad | Tráfico, caídas, choques | Experiencia en bici |
| Ruta gastronómica | Reacciones alérgicas, intoxicaciones alimentarias | Alergias, marcadas |
Exención de tour y proveedores externos
Muchos tours combinan los servicios propios del operador con socios: una empresa de barcos, un campamento de camellos, un restaurante. Dígalo en la exención, nombre a los socios principales cuando sea práctico y asegúrese de que cada socio tiene su propio seguro y, cuando corresponda, su propia exención. Sus contratos con los socios deben incluir una indemnización, como se explica en la plantilla de indemnización.
Exención de tour y cambios de itinerario
Los tours cambian constantemente: se cancela un paseo en barco por el viento, se acorta una ruta por el desierto por el calor, se cierra un sendero. La exención debe indicar que el operador puede cambiar o cancelar partes del itinerario por seguridad, y que los clientes deben seguir las decisiones del guía. Los reembolsos y los cambios de reserva van en sus condiciones de reserva, no en la exención. Mantenerlos separados evita discusiones en las que un cliente trata una decisión de seguridad como un incumplimiento de contrato.
Exención para grupos privados
Los tours privados para familias o empresas suelen venir con peticiones especiales: otra ruta, paradas extra, actividades más aventureras. Deje por escrito cualquier cambio acordado y asegúrese de que los riesgos de la exención coinciden con lo que el grupo hará de verdad. En los grupos de empresa, la empresa también puede firmar una indemnización que cubra su propia organización, como el alcohol que aporte. Consulte la plantilla de indemnización.
Exención para tours: un caso ilustrativo
Un operador de safaris por el desierto con cuatro recogidas al día hacía firmar exenciones en papel con carpetas en la parte trasera del vehículo, a oscuras, en la primera parada. Las firmas solían ser ilegibles y la casilla médica solía quedar en blanco.
El operador pasó la exención a la confirmación de reserva por WhatsApp. Los clientes firman la tarde anterior, eligiendo inglés o árabe. Los conductores comprueban la lista de clientes en un teléfono en la recogida, y una alerta muestra a quien tiene problemas de espalda o está embarazada, a quien se ofrece el asiento delantero o una ruta más suave. Las carpetas de papel han desaparecido.
Buenas prácticas para una exención de tour
- Envíe la exención con la reserva y recuérdela la tarde anterior.
- Pida a cada adulto que firme por separado; los responsables de grupo no pueden firmar por otros.
- Ofrezca la exención en los idiomas principales de sus clientes.
- Incluya el transporte y el aislamiento entre los riesgos.
- Mencione a los proveedores externos y asegúrese de que tienen seguro.
- Dé a los guías acceso a las alertas en la recogida.
¿Organiza un evento de un día en lugar de tours diarios? Consulte el formulario de exención para eventos.
Exención para tours: preguntas frecuentes
Debería. Nombre los desplazamientos por carretera, los barcos u otros transportes entre los riesgos, sobre todo si los ofrece el operador.
La mayoría de los operadores no permiten que se una al tour sin una exención firmada. Explique las cláusulas y ofrezca una copia en papel si la prefiere.
Deben poder comprobar las exenciones firmadas y las alertas médicas en un teléfono en la recogida, en lugar de llevar papeles.
Sí. Los tours privados siguen conllevando riesgos, y cualquier actividad especial pedida por el grupo debe reflejarse en la exención.
Una exención que los clientes firman antes de una excursión, en la que aceptan riesgos como los desplazamientos, el terreno, el calor y el aislamiento, y eximen al operador de la negligencia ordinaria.
No. Cada adulto debe firmar su propia exención, y los padres o tutores firman por los niños. Comparta un solo enlace para que todos firmen rápido.
Idealmente la tarde anterior, desde la confirmación de la reserva, para que el guía compruebe los nombres y las alertas médicas en la recogida en lugar de repartir papeles.
Para clientes internacionales, ofrecerla en su idioma la refuerza, porque el cliente debe entender lo que firma.
No automáticamente. Mencione a los proveedores externos en la exención y asegúrese de que cada socio tiene su propio seguro y sus acuerdos.
Sí. Los clientes pueden firmarla en el teléfono desde un enlace o un código QR, y los guías comprueban los registros firmados en sus propios teléfonos en la recogida.
Esta plantilla es un punto de partida, no asesoramiento legal. Las leyes sobre exenciones varían según el país y el estado, así que pida a un abogado local que revise cualquier exención antes de confiar en ella. Consulte nuestra política editorial y nuestro aviso legal.